सीईओ के अनुसार, यह सब जानने वाले सीईओ का युग समाप्त हो गया है

सीईओ के अनुसार, यह सब जानने वाले सीईओ का युग समाप्त हो गया है

सूजी वेल्च ने सोचा कि वह और अन्य नेता महामारी के दौरान निर्णय लेने की थकान का अनुभव कर रहे थे, लेकिन यह कुछ और था, सी-सूट में कुछ नया हो रहा था जो उन्हें लगता है कि अंततः नेताओं को फायदा होगा।

“यह वास्तव में थकान सीख रहा था, हर दिन नई चीजें सीख रहा था, और केवल इतनी ही नई चीजें हैं जिन्हें आप संसाधित कर सकते हैं,” प्रबंधन विशेषज्ञ और सीएनबीसी योगदानकर्ता ने एक के दौरान कहा सीएनबीसी लीडरशिप एक्सचेंज उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला में सीईओ के साथ बुधवार को।

वेल्च ने कहा, “हम इससे काफी बेहतर तरीके से बाहर निकलेंगे, लेकिन यह बहुत है।”

भले ही कई सीईओ कहते हैं कि व्यवसाय बहुत अच्छा है और महामारी के दौरान परिवर्तन अपेक्षा से बेहतर हुआ, फिर भी उन्हें ऐसा लगता है कि निर्णय लेने में कोहरा है, खासकर जब हमारे काम करने के तरीके में उथल-पुथल की अवधि के दौरान प्रमुख कर्मचारियों की बात आती है।

सिलिकॉन वैली बैंक के सीईओ ग्रेग बेकर ने आज एक संगठन का नेतृत्व करते हुए कहा, “सबसे बड़ी चुनौती यह है कि चीजें कितनी तेजी से बढ़ रही हैं … ऐसा लगता है कि बदलाव सात गुना गति से हो रहा है।”

टिम ग्राहम | गेटी इमेजेज न्यूज | गेटी इमेजेज

यहां तक ​​​​कि नवाचार की तेज गति के आदी नेताओं का कहना है कि अब जो हो रहा है वह अतीत में उनके द्वारा अनुभव की गई किसी भी चीज़ के विपरीत है। सिलिकॉन वैली बैंक के सीईओ ग्रेग बेकर ने कहा, “चीजें इतनी तेजी से हो रही हैं कि यह कुत्ते के वर्षों की दुनिया में रहने जैसा है।” बेकर ने कहा कि उनकी फर्म और उसके कई ग्राहकों के लिए, “सबसे बड़ी चुनौती यह है कि चीजें कितनी तेजी से बढ़ रही हैं। … ऐसा लगता है कि परिवर्तन सात गुना गति से हो रहा है।”

“और एक ही समय में सात या सत्तर गुना कम दृश्यता,” वेल्च ने हस्तक्षेप किया। “उन दो चीजों को एक साथ रखो, और तुम वहाँ हो।”

निर्णयों के साथ पहले से कहीं अधिक लचीला होने की आवश्यकता, जिसमें एक फर्म की कार्यालय रणनीति में वापसी भी शामिल है, एक ऐसे परिदृश्य का हिस्सा है जिसमें बेकर जैसे सीईओ प्रबंधन विकल्पों को जल्दी और सही तरीके से पूछताछ की उम्मीद करते हैं। “हम जो भी आगे का रास्ता तय करते हैं, उसके तीन महीने बाद, हम इसे फिर से बदल देंगे,” उन्होंने कहा।

कुछ सीईओ ने महामारी के शुरुआती दिनों के दौरान अपनी शुरुआत की, अभूतपूर्व में एक क्रैश कोर्स, जिसमें एरिक स्टार्कलॉफ, सीईओ शामिल थे राष्ट्रीय उपकरण. उनके पहले दो कार्य एक संकट दल की स्थापना करना और चीन में इंजीनियरिंग कंपनी के संचालन को बंद करना था। जबकि व्यवसाय तब से अच्छा रहा है, अन्य तरीकों से उन्होंने कहा कि ऐसा नहीं लगता कि कोविड के सबसे खराब होने के बाद से स्थिति बहुत आसान हो गई है। “भविष्य की भविष्यवाणी परिवर्तन के भूकंपीय बदलाव के साथ करना एक मूर्खता है,” स्टार्कलॉफ ने कहा। “उस अनिश्चितता के माध्यम से कर्मचारियों को प्रबंधित करना मुश्किल है।”

अकामाई टेक्नोलॉजीज, जिन्होंने कहा कि उनकी फर्म के “बहुत से” कर्मचारी घर से “हमेशा के लिए” काम करेंगे। और उन्होंने कहा कि “आने-जाने के बजाय ट्रेडमिल पर समय बिताना स्वास्थ्यवर्धक है।”

कंपनी के नेताओं ने हाल ही में सीएनबीसी को संकेत दिया कि वे हैं “उनकी बुद्धि के अंत में” श्रमिकों को वापस लाने के प्रयास में, और सीएनबीसी लीडरशिप एक्सचेंज के सीईओ ने कहा कि टीकाकरण श्रमिकों के लिए स्वैच्छिक रिटर्न शुरू हो गया है, लौटने वालों की संख्या कम है। नई कार्य संरचनाएं यहां रहने के लिए हैं, लेकिन वे व्यक्तिगत कर्मचारियों और संगठनात्मक संस्कृति पर घर से काम करने के करीब दो साल के टोल के बारे में चिंतित हैं।

टोनी कोल्स, अध्यक्ष और सीईओ सेरेवल थेरेप्यूटिक्स, एक न्यूरोसाइंस फर्म जो महामारी के दौरान सार्वजनिक हो गई थी और तब से अतिरिक्त सार्वजनिक पेशकशों में शामिल रही है, ने कहा कि जीवन विज्ञान क्षेत्र में अवरोध और निपटने में चुनौतियां शामिल हैं, यह सुनिश्चित करने से कि नैदानिक ​​​​परीक्षणों को ट्रैक पर रखते हुए एफडीए वार्तालापों में नामांकित किया जाता है, लेकिन ” कठिन हिस्सा,” कोल्स ने कहा, “मानव स्पर्श का नुकसान है।” जबकि सेरेवेल के आवश्यक लैब कर्मचारी कार्यालय में जल्दी वापस आ गए थे, कार्यालय के कर्मचारी अभी भी वापस नहीं आए हैं और कोल्स ने कहा, “हम मानव संपर्क के नुकसान को देख रहे हैं … और पहनने के संकेत देखने लगे हैं, और यह मुझे बहुत चिंतित करता है।”

उपयोगिता के सीईओ राल्फ इज्जो लोक सेवा उद्यम समूह, ने कहा कि उनकी कंपनी ने महामारी के दौरान सीखा कि काम करने के लिए रिपोर्ट करने वाले कर्मचारियों पर ध्यान केंद्रित करना और उन्हें कैसे सुरक्षित रखना है, इसके परिणामस्वरूप घर पर श्रमिकों पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया जा सकता है। “घर पर रहने वाले कर्मचारियों के लिए जबरदस्त भावनात्मक थकान है,” उन्होंने कहा। “आपको एक अच्छा जीवनसाथी, माता-पिता, शिक्षक बनना होगा, और एक ही समय में सब कुछ करना असंभव है। अच्छा करने के लिए काफी कठिन है।”

डैन अमोस, जो . के सीईओ रहे हैं अफलाक 31 वर्षों के लिए, उन्होंने कहा कि वह “मेरे जीवन में कभी भी” की तुलना में कर्मचारियों को अधिक हस्तलिखित नोट लिख रहे हैं।

अमोस ने कहा, “तिमाही बिक्री के लिए समाप्त हुई और मैंने 80 नोट लिखे, बस बहुत ही छोटे नोट … लोगों से जुड़ने की कोशिश कर रहे थे, ताकि उन्हें पता चल सके कि वे महत्वपूर्ण हैं।” “और यह कुछ ऐसा है जिस पर मुझे वास्तव में काम करना था।”

“हाइब्रिड हर किसी को दूर से काम करने के लिए बाहर भेजने की तुलना में कठिन है,” के सीईओ टैमी इरविन ने कहा Verizon व्यापार। “तो यही हम वास्तव में संघर्ष कर रहे हैं, आप जहां जाते हैं, उसके बजाय हम जो करते हैं वह कैसे काम करता है।”

अगर कंपनियां ऐसी दुनिया में लौट आती हैं जहां आधे मीटिंग में उपस्थित लोग व्यक्तिगत रूप से होते हैं और आधे वीडियो द्वारा शामिल हो रहे हैं, “मैं आपको गारंटी देता हूं कि आधा ऑनलाइन जगह से बाहर हो जाएगा,” जैक रेमोंडी ने कहा, नवियंट सीईओ। “और यह वास्तव में एक महत्वपूर्ण चुनौती होगी क्योंकि हम इस अगले चरण में आगे बढ़ेंगे।”

ग्लोबल कंसल्टिंग फर्म के सीईओ टाइगर त्यागराजन के अनुसार, हाइब्रिड वर्क मॉडल “अच्छी तरह से व्यवस्थित” हो सकते हैं जेनपैक्ट, लेकिन कई सीईओ की तरह, वह नए कार्य मानदंड में एक संस्कृति के निर्माण और रखरखाव के बारे में चिंतित रहता है। “हमारे कई युवा कार्यकर्ताओं ने कहा है कि उनमें शिक्षुता और ‘आप जैसे लोगों से सीखने’ की क्षमता नहीं है।” यह कठिन है और मुझे नहीं पता कि इसे कैसे हल किया जाए, और मुझे लगता है कि दुनिया इससे जूझ रही है। … कुछ चीजों को खोने का खतरा है। कुछ चीजें जो हमारे पास हुआ करती थीं हमें वापस लाने की जरूरत है उन सभी चीजों के साथ जो हमने सीखा। यह मिश्रण का कठिन हिस्सा है,” उन्होंने कहा।

जेनपैक्ट ने नए काम के माहौल के लिए कुछ सरल नियम स्थापित किए हैं, और जैसा कि अधिक कर्मचारी हाइब्रिड आधार पर कार्यालयों में वापस आने के बारे में सोचते हैं। जेनपैक्ट के कर्मचारियों को “टीम स्पोर्ट” के रूप में कार्यालय में आने के बारे में सोचने के लिए कहा जा रहा है।

त्यागराजन ने कहा, “यह वापस आने वाले व्यक्तियों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है।” “और अगर यह सब ज़ूम कॉल है तो वापस मत आना।” उन्होंने कहा कि काम करने का तरीका ठीक है, लेकिन कार्यालय लौटने का उद्देश्य विफल हो जाता है।

जेएम स्मकर कंपनी, इसके सीईओ मार्क स्मकर ने कहा। व्यापार मजबूत है। अधिक लोग घर पर नाश्ता और दोपहर का भोजन कर रहे हैं और अधिक कॉफी पी रहे हैं, और अधिक पालतू जानवरों को अपना रहे हैं, और ये सभी महामारी जीवन के रुझान कंपनी की व्यावसायिक इकाइयों के लिए अच्छे रहे हैं। लेकिन “आपूर्ति श्रृंखला कठिन रही है,” स्मकर ने कहा। जबकि उपभोक्ताओं ने महामारी के शुरू से अब तक किराने की दुकानों में दर्द महसूस किया है, उन्होंने कहा कि यह श्रमिकों पर भी कठिन रहा है। “आपूर्ति श्रृंखला के लिए आवश्यक समय की प्रतिबद्धता लोगों के लिए थका देने वाली है, और हमें उन्हें विराम देने के तरीकों की तलाश करने की आवश्यकता है,” उन्होंने कहा।

काम और जिंदगी के बीच की रेखा ‘बिखर गई’

नेताओं को प्वाइंट ए से प्वाइंट बी तक संगठनों का मार्गदर्शन करने के लिए तैयार किया जाता है, लेकिन वर्तमान दुनिया में, वे अपने ज्ञान और कौशल की सीमाओं को स्वीकार करने के लिए अधिक इच्छुक हैं जो उन्हें उनके नेतृत्व की स्थिति में ले गए।

वेल्च ने कहा, “मुझे आश्चर्य है कि क्या कोई जानकारी बाकी है।” “यह सी-सूट में काफी स्थानिक हुआ करता था, नम्रता की कमी, और आप इस ज्ञान से बाहर आते हैं कि कल आप बिल्कुल कुछ भी नहीं जान सकते हैं।”

“हम सभी सीईओ के रूप में इन कुर्सियों में आए क्योंकि हम वास्तव में संगठनों के अंदर काम करने में अच्छे हैं, लेकिन पिछले 18 महीनों में, विशेष रूप से, हमें बाहरी संगठनों को देखने और हमारे दायरे का विस्तार करने के लिए प्रेरित किया,” कोल ने कहा। “मैं मुख्य रूप से सांत्वना देने वाला और मुख्य श्रोता और मुख्य रूप से अश्वेत व्यक्ति हूं। बाहरी वातावरण के जवाब में बस इतनी सारी अलग-अलग भूमिकाएँ थीं।”

“कार्य-जीवन और शेष जीवन के बीच जो भी रेखा थी वह पूरी तरह से बिखर गई थी,” स्टार्कलॉफ़ ने कहा। नेतृत्व के दृष्टिकोण में उन्होंने कहा, इसके लिए नेतृत्व को अधिक प्रामाणिक और कमजोर और समग्र होने की आवश्यकता है। “और यह वापस नहीं जा रहा है। यह नियोक्ता और कर्मचारी के बीच संपर्क में एक स्थायी परिवर्तन है,” उन्होंने कहा।

यह उस प्रयोग का एक उदाहरण है जिसे महामारी नादिर के बाद भी जारी रखने की आवश्यकता होगी। “हम एक इंजीनियरिंग कंपनी हैं और हमने पहले ही कहा था, हम इस बात की भविष्यवाणी नहीं कर सकते हैं, इसलिए हम एक इंजीनियरिंग दृष्टिकोण और प्रयोग को पागल और माप की तरह लेंगे,” स्टार्कलॉफ ने कहा।

यह प्रयोग न केवल सुविधाओं के भौतिक पुन: डिज़ाइन और कार्यालय स्थान को मीटिंग रूम में बदलने के बारे में हो सकता है, बल्कि कर्मचारियों के लिए कार्य मानदंड भी हो सकता है। “प्रयोग करना शुरू करें,” उन्होंने कहा। “सप्ताह में दो दिन आओ, एक हाइब्रिड मीटिंग करें, देखें कि यह कैसे काम करता है। यह सब अनिवार्य रूप से त्वरित और तेज़ प्रयोग हैं जिन्हें हम बदल सकते हैं और विकसित कर सकते हैं और ‘कुत्ते के वर्षों’ परिवर्तन की गति से सीख सकते हैं।” कहा।

.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *